Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

saatinkalbi.com olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, saatinkalbi.com’u işleten Yunus Emre Erkoç’tur (Sahibiata Mahallesi, Tevfikiye Caddesi No: 107, Meram / Konya). Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız için iletisim@saatinkalbi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, iade ve talep kayıtları, sipariş notları (ör. bilek ölçüsü)
• Finansal bilgiler: fatura bilgileri ve ödeme durumu (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları
• Pazarlama bilgileri: yalnızca onay vermeniz halinde bülten aboneliği ve ticari elektronik ileti tercihleri
• Reklam ve ölçüm bilgileri: yalnızca çerez onayı vermeniz halinde; sitemize hangi reklam veya bağlantı üzerinden geldiğiniz, görüntülediğiniz ürünler, sepete ekleme ve satın alma işlemleri ile çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimlikleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin alınması; ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• İade, değişim, garanti ve müşteri talep süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Fatura saklama, yetkili kurumlara bilgi verilmesi gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Onay vermeniz halinde kampanya ve duyuruların iletilmesi
• Onay vermeniz halinde reklam kampanyalarımızın etkinliğinin ölçülmesi, reklamlardan gelen siparişlerin eşleştirilmesi ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan (analiz ve pazarlama) çerezlerin kullanımı için açık rızanız alınır. Reklam ve ölçüm amacıyla yapılan işleme ve aktarımlar da bu açık rızaya dayanır; rızanızı dilediğiniz zaman sayfanın en altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizin teslimi için kargo firmalarına, ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme kuruluşları ve bankalara, altyapı ve barındırma hizmeti aldığımız iş ortaklarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Yurt dışında sunucusu bulunan hizmet sağlayıcılara (ör. e-posta, analiz ve reklam hizmetleri) yapılan aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

Reklam ve Ölçüm Hizmetleri

Çerez penceresinden “Tümünü Kabul Et” seçeneğiyle onay vermeniz halinde, reklam kampanyalarımızın ölçülmesi ve size uygun reklamlar gösterilmesi amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla veri paylaşılır:

• Google Ireland Limited ve Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Merchant Center)
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook ve Instagram reklamları; Meta Pikseli ve Dönüşüm API’si)
• Reddit, Inc. (Reddit reklamları)

Bir siparişi tamamladığınızda e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ad, soyad, şehir, posta kodu gibi iletişim bilgileriniz, gönderilmeden önce geri döndürülemez biçimde şifrelenir (SHA-256 yöntemiyle “hash”lenir) ve yalnızca bu şifrelenmiş hâliyle Google’ın gelişmiş dönüşümler ve Meta’nın gelişmiş eşleştirme özelliklerine iletilir. Bu veriler yalnızca siparişin hangi reklamla ilişkili olduğunun belirlenmesi için kullanılır. Ödeme ve kart bilgileriniz bu kapsamda hiçbir şekilde paylaşılmaz.

Onay vermemeniz halinde bu hizmet sağlayıcılara reklam çerezi yazılmaz ve kişisel veri gönderilmez; Google’a yalnızca sizi tanımlayan çerez veya tanımlayıcı içermeyen, toplu ölçüm amaçlı sinyaller iletilebilir.

Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir. Hizmet sağlayıcıların verileri nasıl işlediğine Google Gizlilik Politikası ve Meta Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, çerezler, e-posta ve telefon yoluyla ve mağazalarımızda elektronik veya fiziki ortamda toplanır.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte iletisim@saatinkalbi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman aynı adrese yazarak geri alabilirsiniz.