İADE VE DEĞİŞİM
Memnun kalmadığınız ürünü 14 gün içinde kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
14 GÜN İADE HAKKI
Kararınızdan emin olmanızı istiyoruz. Bu nedenle, SAATİNKALBİ üzerinden veya mağazalarımızdan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade ve değişim sürecinin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış, bilek ayarı yapılmamış (kordon baklaları eksiksiz) ve koruyucu jelatinlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
- Koruyucu bantları veya mühürleri açılmış/sökülmüş saatler.
- Kasa veya kordonda kılcal dahi olsa kullanım izi, çizik veya hasar bulunan ürünler.
- Uluslararası garanti sertifikası, orijinal kutusu veya aksesuarları eksik olan gönderimler.
- İsme özel gravür (yazı) işlenmiş veya tamamen kişiselleştirilmiş özel sipariş (Custom) modeller.
ADIM ADIM SÜREÇ
01. İADE TALEBİ
İade veya değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletisim@saatinkalbi.com adresine iletin. Talebiniz en kısa sürede işleme alınır.
02. KARGOYA VERİN
Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz hazırlayıp kargoya verin veya mağazalarımıza getirin.
03. KONTROL
Ürün bize ulaştığında orijinalliği ve kullanım durumu kontrol edilir.
04. ONAY VE İADE
Kontrol (1-2 iş günü) tamamlandığında iade tutarı ödeme yönteminize aktarılır veya yeni saatiniz kargoya verilir.